可能原因：IP Camera沒有打開移動偵測報警。

解決辦法：檢查IP Camera 移動偵測報警是否啟用，移動偵測區域是否設置，移動偵測靈敏度是否設置太低（靈敏度從1-5。1最低5最高）。

可能原因：NVR沒有打開移動偵測報警，

解決辦法：檢查NVR移動偵測報警是否啟用。

可能原因：IP Camera和NVR不在同一網段

解決辦法：修改IP Camera或者NVR的IP地址，使其在同一網段。

可能原因：IP Camera與局域網內某一設備的IP地址沖突。

解決辦法：修改IP Camera的IP地址。重新連接NVR。

可能原因：在NVR上添加IP Camera時沒有輸入正確的IP Camera登陸密碼。

解決辦法：添加IP Camera時輸入正確的IPC登陸密碼。（注：NVR添加IP Camera時會有一個添加設備提示框，其實有要求輸入用戶名和密碼，這里的用戶名和密碼是IP Camera的用戶名和密碼，不是NVR的用戶名和密碼）

啟用DHCP后，設備無法自動獲取到IP地址？

可能原因：路由器DHCP服務器沒有啟用。

解決辦法：DHCP是Dynamic Host Configuration Protocol的簡稱，用于給局域網設備自動分配IP地址。在啟用DHCP后，要求有一個正常運行的DHCP服務器存在。一般是用路由器實現DHCP服務器功能，當設備無法自動獲取到IP時，需要檢查一下路由器有沒有啟用DHCP功能。

升級設備成功后，重新登錄設備出現排版不正常情況。

可能原因：IE排版有改動，重新登錄設備調用緩存中的數據，造成排版不正常

解決方法：打開瀏覽器，點擊“工具”菜單，選擇“Internet 選項”，在“Internet 臨時文件”中單擊“刪除文件”按鈕，刪除IE緩存。

忘記了密碼該怎么辦?

解決方法：在IP Camera后板或接口線上有一個【RESET】按鈕，在上電狀態下，按住復位鍵1-2秒，松開1-2秒，重復三次，設備會恢復出廠值，默認IP：192.168.1.88 默認用戶名密碼：admin/admin

注意：非專業人員請不要按RESET鍵。復位后，所有參數將恢復到出廠值（除網絡物理地址外）。

監聽時無聲音

可能原因1：沒有接入音頻輸入？

解決方法：檢查主機的音頻連接。

可能原因2：IP Camera沒有打開相應通道的音頻選項？

解決方法：檢查IP Camera音頻參數設置-音頻屬性-音頻開關，看是否打開了音頻，預覽界面對講和監聽是否打開。

登錄設備，但是無法修改任何參數

可能原因：非管理員權限登錄設備

解決方法：請以管理員權限登錄設備

圖像顯示顏色不正常(呈綠色或其它色)

可能原因：視頻參數做過修改

解決方法：檢測視頻參數中色調以及白平衡，建議使用自動白平衡，非專業人事請勿使用手動白平衡。

為什么視頻圖像不流暢？

可能原因1：IP Camera設置的視頻幀率太低，造成圖片非實時。

解決方法：將視頻幀率參數調高，PAL制式最高25FPS，NTSC制式最高30FPS。

可能原因2：同一時間太多用戶連接設備，造成設備CPU負載過高。

解決方法：可以關閉部分客戶端或設置IP Camera減少幀率或碼流。

可能原因3：網絡帶寬太低，數據擁塞，造成丟包。

解決方法：可以減低視頻的幀率或者降低碼率，減少網絡負擔。

可能原因4：服務器硬件配置過低，造成解碼不足

解決方法：高清設備界面對顯卡，CPU，內存都有一定要求，檢測服務器CPU已經內存使用情況，采用設備次碼流進行解碼，減低主碼流的碼流以減少服務器負擔。

Device Search以及CMS搜索軟件搜索不到設備

可能原因1：由于Device Search以及CMS軟件使用多播協議進行跨網段搜索設備網絡信息，而防火墻是不允許多播數據包通過的，所以導致搜索不到設備的網絡信息。

解決方法：將防火墻關閉。

可能原因2：設備與服務器不在同一個局域網

解決方法：檢測網絡，保證設備與服務器在統一個局域網中

設備無法通過IE升級？

可能原因1：IE安全級別過高

解決方法：更改IE權限，IE工具->Internet 選項->安全->自定義級別，在其他選項中，允許上傳文件時包含本地目錄路徑，如下圖：

可能原因2：設備處于升級過程中，但沒有進度條顯示

解決方法：控件與IE頁面不匹配造成沒有進度條顯示，重新下載控件，并安裝，安裝過程參考使用手冊。